Computerweg 22, 3542 DR Utrecht, Nederland

+31 6 11352773
← Ana sayfaya dön
Agent AI Çalışmaları
AI Agent Implementasyonu

Agent AI Çalışmaları

İş süreçlerine özel görev odaklı AI agent’lar geliştirerek operasyonel verimlilik, hız ve hizmet standardı artışı hedefleyen bir çalışma alanıdır.

Amaçlar

  • Yüksek tekrar içeren süreçlerde insan yükünü azaltmak
  • Süreç bazlı otomasyonla yanıt hızını ve doğruluğu artırmak
  • Farklı iş birimlerine ölçeklenebilir AI iş akışları sunmak

Ne işe yarar?

  • HR, onboarding ve müşteri hizmetleri için görev bazlı agent akışları kurgular
  • Süreç adımlarını kurallı ve izlenebilir bir otomasyon yapısına dönüştürür
  • AI agent davranışlarını iş hedeflerine göre özelleştirir
  • İnsan + AI hibrit çalışma modeline uygun kontrol mekanizmaları sağlar

Faydalar

  • Operasyonel maliyetleri düşürmeye yardımcı olur
  • Standart kaliteyle daha hızlı hizmet sunulmasını destekler
  • Ekiplerin stratejik işlere daha fazla zaman ayırmasını sağlar
  • Büyüyen iş yüklerinde ölçeklenebilir bir operasyon modeli sunar

Kimler için?

  • HR ve insan kaynakları ekipleri
  • Müşteri operasyon ekipleri
  • Süreç otomasyonu hedefleyen KOBİ ve kurumsal firmalar
  • AI dönüşümü planlayan ürün ekipleri

Detaylı Özellikler

Görev Bazlı Agent Tasarımı

İş süreçlerinize özel, belirli görevleri otonom olarak yerine getiren AI agent'lar tasarlıyoruz.

  • Süreç analizi ve modelleme
  • Kural tabanlı karar mekanizmaları
  • İnsan-AI hibrit akışlar

HR ve Onboarding Agent'ları

İşe alım, oryantasyon ve çalışan sorularını yanıtlayan özelleştirilmiş agent çözümleri.

  • Aday tarama otomasyonu
  • Oryantasyon asistanı
  • Politika ve prosedür bot'u

Müşteri Hizmetleri Agent'ları

7/24 müşteri sorularını yanıtlayan, ticket oluşturan ve yönlendiren akıllı agent'lar.

  • Doğal dil anlama
  • Çok kanallı destek
  • Eskalasyon yönetimi

Süreç Otomasyon Agent'ları

Tekrarlayan iş akışlarını otomatize eden, veri toplayan ve raporlayan agent çözümleri.

  • Veri girişi otomasyonu
  • Rapor oluşturma
  • Sistem entegrasyonları

Kullanım Senaryoları

Restoran Rezervasyon Agent

Senaryo:

Amsterdam'da 3 şubeli Türk restoran zinciri, çoklu kanaldan rezervasyon

Problem:

Telefon rezervasyonları yetiştirilemiyor, WhatsApp ve Instagram talepleri kaçıyor, çift rezervasyon yaşanıyor.

Çözüm:

7/24 çalışan rezervasyon agent'ı + WhatsApp entegrasyonu kuruldu, masa müsaitliği gerçek zamanlı senkronize edildi.

Sonuç:

Rezervasyon kaçırma %85 azaldı, telefon yoğunluğu yarıya indi.

Catering Operasyon Agent

Senaryo:

Rotterdam'da düğün/etkinlik catering işletmesi, aylık 50+ etkinlik

Problem:

Teklif hazırlama saatler sürüyor, menü-kişi sayısı-lokasyon kombinasyonları manuel hesaplanıyor.

Çözüm:

Teklif agent'ı ve menü modülü ile fiyatlandırma otomatize edildi, dinamik teklif şablonları oluşturuldu.

Sonuç:

Teklif hazırlama süresi 2 saatten 5 dakikaya düştü, dönüşüm oranı %35 arttı.

Sipariş ve Müşteri Hizmetleri Agent

Senaryo:

Tilburg'da Türk lokantası, online sipariş ve müşteri sorularıyla boğuluyor

Problem:

Yoğun saatlerde sipariş kaçıyor, menü ve içerik soruları tekrarlı, çoklu dil ihtiyacı var.

Çözüm:

Türkçe ve Hollandaca konuşan sipariş + müşteri hizmetleri agent'ı devreye alındı.

Sonuç:

Sipariş kayıpları %60 azaldı, müşteri yanıt süresi 24 saatten 30 saniyeye düştü.

Sıkça Sorulan Sorular

Portföy

SaaS Projeleri ve Çalışmalar

Şu an aktif geliştirmede olan ürün ve çözüm hatlarımızı paylaşıyoruz.

İletişim

Projeni birlikte planlayalım.

Hedeflerini paylaş, sana uygun yol haritasını 48 saat içinde oluşturalım.

  • E-postainfo@upudev.nl
  • Telefon+31 6 11352773
  • AdresComputerweg 22, 3542 DR Utrecht, Nederland
  • KVK98902148
  • IBANNL59INGB0117119474